Dit Restitutiebeleid is van toepassing op alle aankopen die via TermsBox (termsbox.com), geëxploiteerd door TermsBox, worden gedaan. Wij willen dat u tevreden bent met uw aankoop. Als dat niet het geval is, legt dit beleid uit hoe restituties werken voor onze abonnementen.
1. Annulering van het abonnement
U kunt uw abonnement op elk moment annuleren via uw accountdashboard of door contact met ons op te nemen via [email protected]. Wanneer u annuleert:
- Blijft uw abonnement actief tot het einde van uw huidige factureringsperiode.
- Wordt u niet gefactureerd voor de volgende factureringscyclus.
- Behoudt u toegang tot alle betaalde functies totdat uw huidige periode verloopt.
- Nadat uw abonnement is beëindigd, keert uw account terug naar het Free-plan. Uw gehoste beleids-URL's blijven actief, maar premiumfuncties zoals geautomatiseerd scannen en premium-add-ons zijn niet langer beschikbaar.
2. Voorwaarden voor restitutie
Wij bieden een volledige restitutie onder de volgende voorwaarden:
- U vraagt een restitutie aan binnen 14 days na uw eerste aankoop of meest recente verlenging.
- U hebt nog geen restitutie ontvangen voor een eerdere factureringsperiode.
Restituties worden verwerkt naar de oorspronkelijke betaalmethode en duren doorgaans 5 to 10 business days voordat ze op uw afschrift verschijnen.
3. Pro rata restituties
Als u midden in een factureringscyclus overstapt van een plan van een hoger niveau naar een plan van een lager niveau, verstrekken wij geen pro rata restituties. In plaats daarvan behoudt u toegang tot de functies van het hogere niveau tot het einde van uw huidige factureringsperiode, waarna het plan van het lagere niveau van kracht wordt.
4. Jaarabonnementen
Voor jaarabonnementen zijn de voorwaarden voor restitutie dezelfde als voor maandabonnementen: u kunt binnen 14 days na aankoop of verlenging een volledige restitutie aanvragen. Na de termijn van 14-day zijn jaarabonnementen niet-restitueerbaar.
5. Hoe u een restitutie aanvraagt
Om een restitutie aan te vragen, neemt u contact met ons op via:
- E-mail: [email protected]
- Onderwerpregel: Restitutieaanvraag
Vermeld het e-mailadres van uw account en de reden voor uw aanvraag. Wij streven ernaar om alle restitutieaanvragen binnen 2 business days te beantwoorden.
6. Uitzonderingen
Wij behouden ons het recht voor om restitutieaanvragen te weigeren in geval van:
- Misbruik van het restitutiebeleid (bijv. herhaalde abonnements- en annuleringscycli).
- Schending van onze Servicevoorwaarden.
7. Contact
Als u vragen hebt over dit Restitutiebeleid, neem dan contact met ons op via [email protected].
Dit beleid is voor het laatst bijgewerkt op February 17, 2026.