Denne refusjonspolicyen gjelder for alle kjøp gjort gjennom TermsBox (termsbox.com), drevet av TermsBox. Vi ønsker at du skal være fornøyd med kjøpet ditt. Hvis du ikke er det, forklarer denne policyen hvordan refusjoner fungerer for abonnementsplanene våre.
1. Kansellering av abonnement
Du kan kansellere abonnementet ditt når som helst via kontopanelet ditt eller ved å kontakte oss på [email protected]. Når du kansellerer:
- Abonnementet ditt forblir aktivt til slutten av den nåværende faktureringsperioden din.
- Du vil ikke bli belastet for neste faktureringssyklus.
- Du beholder tilgang til alle betalte funksjoner til den nåværende perioden din utløper.
- Etter at abonnementet ditt avsluttes, går kontoen din tilbake til Free-planen. De hostede policy-URL-ene dine forblir aktive, men premiumfunksjoner som automatisert skanning og premiumtillegg vil ikke lenger være tilgjengelige.
2. Vilkår for refusjon
Vi tilbyr full refusjon under følgende betingelser:
- Du ber om refusjon innen 14 days etter ditt første kjøp eller siste fornyelse.
- Du har ikke allerede mottatt refusjon for en tidligere faktureringsperiode.
Refusjoner behandles til den opprinnelige betalingsmåten og tar vanligvis 5 to 10 business days før de vises på kontoutskriften din.
3. Forholdsmessige refusjoner
Hvis du nedgraderer fra en høyere plan til en lavere plan midt i en faktureringssyklus, utsteder vi ikke forholdsmessige refusjoner. I stedet beholder du tilgang til funksjonene i den høyere planen til slutten av den nåværende faktureringsperioden din, hvorpå den lavere planen trer i kraft.
4. Årlige abonnementer
For årlige abonnementer er vilkårene for refusjon de samme som for månedlige abonnementer: du kan be om full refusjon innen 14 days etter kjøp eller fornyelse. Etter 14-day-perioden kan ikke årlige abonnementer refunderes.
5. Hvordan be om refusjon
For å be om refusjon, kontakt oss på:
- E-post: [email protected]
- Emnefelt: Refusjonsforespørsel
Vennligst oppgi e-postadressen knyttet til kontoen din og årsaken til forespørselen. Vi tar sikte på å svare på alle refusjonsforespørsler innen 2 business days.
6. Unntak
Vi forbeholder oss retten til å avslå refusjonsforespørsler i tilfeller av:
- Misbruk av refusjonspolicyen (f.eks. gjentatte sykluser av abonnement og kansellering).
- Brudd på våre tjenestevilkår.
7. Kontakt
Hvis du har spørsmål om denne refusjonspolicyen, kontakt oss på [email protected].
Denne policyen ble sist oppdatert February 17, 2026.