Denna återbetalningspolicy gäller alla köp som görs via TermsBox (termsbox.com), som drivs av TermsBox. Vi vill att du ska vara nöjd med ditt köp. Om du inte är det förklarar denna policy hur återbetalningar fungerar för våra prenumerationsplaner.
1. Uppsägning av prenumeration
Du kan säga upp din prenumeration när som helst via din kontopanel eller genom att kontakta oss på [email protected]. När du säger upp:
- Din prenumeration förblir aktiv fram till slutet av din nuvarande faktureringsperiod.
- Du kommer inte att debiteras för nästa faktureringscykel.
- Du behåller åtkomst till alla betalda funktioner tills din nuvarande period löper ut.
- Efter att din prenumeration avslutas återgår ditt konto till Free-planen. Dina hostade policy-URL:er förblir aktiva, men premiumfunktioner såsom automatiserad skanning och premiumtillägg kommer inte längre att vara tillgängliga.
2. Behörighet för återbetalning
Vi erbjuder full återbetalning under följande villkor:
- Du begär en återbetalning inom 14 days efter ditt ursprungliga köp eller din senaste förnyelse.
- Du har inte redan fått en återbetalning för en tidigare faktureringsperiod.
Återbetalningar görs till den ursprungliga betalningsmetoden och tar vanligtvis 5 to 10 business days innan de syns på ditt kontoutdrag.
3. Proportionerliga återbetalningar
Om du nedgraderar från en plan på högre nivå till en plan på lägre nivå mitt i en faktureringscykel utfärdar vi inte proportionerliga återbetalningar. Istället behåller du åtkomst till funktionerna på den högre nivån fram till slutet av din nuvarande faktureringsperiod, då planen på den lägre nivån träder i kraft.
4. Årsprenumerationer
För årsprenumerationer är behörigheten för återbetalning densamma som för månadsprenumerationer: du kan begära full återbetalning inom 14 days efter köp eller förnyelse. Efter perioden på 14-day är årsprenumerationer ej återbetalningsbara.
5. Så här begär du en återbetalning
För att begära en återbetalning, kontakta oss på:
- E-post: [email protected]
- Ämnesrad: Begäran om återbetalning
Inkludera e-postadressen för ditt konto och anledningen till din begäran. Vi strävar efter att besvara alla återbetalningsförfrågningar inom 2 business days.
6. Undantag
Vi förbehåller oss rätten att neka återbetalningsförfrågningar i fall av:
- Missbruk av återbetalningspolicyn (t.ex. upprepade cykler av prenumeration och uppsägning).
- Brott mot våra användarvillkor.
7. Kontakt
Om du har frågor om denna återbetalningspolicy, kontakta oss på [email protected].
Denna policy uppdaterades senast den February 17, 2026.